Аргументы Недели Крым

//Новости партнеров

//НАШИ ПАРТНЕРЫ

наши партнеры

//Новости marketgid

//новости 24СМИ

//Поп-новости

//Новости news.net.finam.ru

//Сад и огород

//Общество 13+

В аэропорту Симферополя заработал колл-центр

13-06-2018 13:29 [ «АН-Крым» ]

В аэропорту Симферополя заработал колл-центр

Единый многоканальный колл-центр заработал в новом терминале аэропорта Симферополь. Как сообщили в пресс-службе воздушной гавани, по телефону пассажиры могут уточнить информацию по вылету и прилету рейсов.

Для ускорения процедуры обработки звонков внедрено голосовое меню. При звонке пассажиру предлагается выбрать категорию вопроса, с которым он обращается к оператору: розыск багажа или получение и оформление грузов. В случае, если вопрос не относится к указанным категориям, необходимо оставаться на линии и получить консультацию оператора.

В месяц услугами call-центра пользуются около пяти тысяч пассажиров. Чаще всего звонки касаются расписания рейсов и услуг аэропорта.

Номер телефона call-центра: +7 (3652) 59-55-45. Стоимость разговора тарифицируется согласно условиям сотового оператора.

При этом в самом аэропорту «Аргументам недели – Крым» пояснили, что мобильного номера для связи с колл-центром нет и вводить его пока не планируют. 

Городской номер необходим для создания многоканальности и голосового меню. В воздушной гавани говорят, что будут следить за работой колл-центра и при возникновении сложностей с городским номером задумаются о введении мобильных звонков. 

Стоит отметить, что звонок с мобильного на городской у оператора МТС, например, от 5 до 12 рублей за минуту в зависимости от тарифа.

 

Уважаемые читатели! Если вы стали очевидцем интересного события, хотите сообщить нам важную новость или просто поделиться информацией – пишите нам на электронную почту argument.nedeli.crimea@gmail.com

 

Понравилась публикация? Поддержите издание!

5 руб. [ Сказать спасибо ] 25 руб. [ Получить свежий номер на почту ] 490 руб. [ Получить годовую подписку ]

*Получай яркий, цветной оригинал газеты в формате PDF на свой электронный адрес

Оставайтесь с нами. Добавьте нас в "Мои источники" в Яндекс Новостях и мы позаботимся о том, чтобы вы читали только интересный и проверенный контент

Добавить в «Мои Источники» в Яндекс Новостях

Обсудить наши публикации можно здесь:

//Новости партнеров

//Новости ADWILE

//Новости advert.mirtesen.ru

//Читайте также

//Новости Redtram

//Новости СМИ2

//Новости Lentainform.com

Загрузка...

//Мы в соцсетях

Загрузка...
//Наши партнеры