Аргументы Недели Крым

//Новости marketgid

//новости 24СМИ

//Общество 13+

Осталось пять дней: Что ждать от нового аэропорта

11-04-2018 17:14 [ «АН-Крым» ]

Новое здание симферопольского аэропорта начнет принимать пассажиров уже через пять дней. А пока здесь идут подготовительные работы, и добраться до нового терминала было весьма проблематично. До места назначения удалось доехать с группой студентов-волонтеров в небольшом автобусе. Поэтому хочется надеяться, что городской транспорт в новый терминал будет ходить в достаточном количестве и не спровоцирует давки среди вылетающих из Крыма.

У студентов же сегодня была особенная миссия. Около 400 человек примеряли на себя образ пассажира нового аэропорта. В иностранной практике такое исследование называют ORAT (Operational Readiness and Airport Transfer). Наши это зарубежное название тоже переняли, но обозначили его привычным словом «тестирование».

На месте волонтерам объяснили, что сотрудники терминала пока освоились не до конца и им, как и пассажирам, необходимо пройти все этапы работы на практике, чтобы понять недочеты и весь принцип механизма работы в новом терминале.

Всем участникам вручили бланк с вымышленным именем и ролью. Каждый должен был пройти свой квест от стойки регистрации до вылета, а после пройти процедуру прилета и получения багажа. Роли сотрудниками аэропорта придуманы разные, в каждой из них есть проблема или особенность. Например, кто-то оформил билеты не на себя, кто-то хочет провезти кошку, кто-то путешествует с ребенком. В решении всех этих премудростей должны были участвовать обе стороны: и пассажиры, и сотрудники.

После объявления старта толпа разбежалась по огромному залу терминала, но далеко не все поспешили выполнять условия, прописанные в бланке. Любительниц селфи привлекла зеленая стена с растениями. Возле нее собралась целая очередь красавиц с модными гаджетами.

Те, кто решил сразу следовать заданию, направились к электронному табло. И вот первое замечание от пассажиров: табло маленькое, прочитать нужную информацию, конечно, можно, особенно если ты студент первокурсник с отличным зрением, остальным же придется пристально вглядываться вверх, разглядывая маленькие буквы. На вопрос о недочете руководство аэропорта ответило сразу: «Знаем, заменим».

После толпа отправилась на регистрацию. Там все пришедшие отстояли приличную очередь, и пошли на третий этаж.

За это время удалось осмотреться. Здание внутри совсем невесомое, стеклянный корпус не сковывает пространство и придает какое-то спокойствие, не нагоняет суету и панику. На первом этаже растянулись многочисленные кафе и магазинчики. Тут поселился и уже почти открылся известный крымчанам «Мир Бургер», ресторан быстрого питания, некогда отрекламированный местными властями. Напомним, что фастфуд не прижился в здании на железнодорожном вокзале и, видимо, владельцы рассчитывают на успех в аэропорту.

Еще одно нарекание на первом этаже у волонтеров вызвали указатели. Направление стрелочек не соответствует реальному положению указанных мест. Так, туалет, отмеченный стрелкой влево, на самом деле находится строго за стойкой с указателями, а стрелки указывают на стойки регистрации.

Связь в терминале почти не работала, а о мобильном Интернете оставалось только мечтать, поэтому возможность запостить новые фотографии испарилась, что весьма огорчило участников. Однако к открытию в аэропорту заработает бесплатный Wi-Fi и специальные установки для качественной связи.

Весь процесс регистрации у волонтеров проходил достаточно быстро, сотрудники сохраняли спокойствие и уверенно выполняли свою работу. Для правдоподобности квеста в зоне отправления за пассажирами следила обученная немецкая овчарка, видимо тоже тренировалась.

Пока все в аэропорту готовят к встрече с первыми пассажирами, которые зайдут в стены терминала 16 апреля в 8:00. Тогда же и перестанет функционировать здание старого терминала, вместо которого, возможно, появится автовокзал.

Анастасия КОШЕЛЬ, «Аргументы недели – Крым»

Понравилась публикация? Поддержите издание!

5 руб. [ Сказать спасибо ] 25 руб. [ Получить свежий номер на почту ] 490 руб. [ Получить годовую подписку ]

*Получай яркий, цветной оригинал газеты в формате PDF на свой электронный адрес

Оставайтесь с нами. Добавьте нас в "Мои источники" в Яндекс Новостях и мы позаботимся о том, чтобы вы читали только интересный и проверенный контент

Добавить в «Мои Источники» в Яндекс Новостях

Обсудить наши публикации можно здесь:

//Новости партнеров

//Новости ADWILE

//Новости Lentainform.com

Загрузка...
//Наши партнеры