Сегодня
добавлено:
43 новости 1 материал 1 комментарий

7 июня 2018, 16:33
В ожидании «умного» туризма

Если отдых в Крыму у вас до сих пор ассоциируется с фильмом «Три плюс два» – палатками, отсутствием сервиса и лишних удобств – то ваше мнение немного устарело. С наступлением высокого курортного сезона «Аргументы недели-Крым» разбирались, как технологии искусственного интеллекта и Интернета вещей (IoT) в туризме уже помогают сделать отпуск в республике более комфортным, а какие технологии еще не реализованы.

Интеллектуальный сервис

Согласно исследованию компании «Смимонитор», проанализировавшей отзывы в Интернете о внутреннем туризме, одна из главных проблем – с которой сталкивается российский турист у себя в стране – низкий уровень сервиса. Это вторая причина для жалоб после стоимости отдыха, намного превышающая по частоте остальные, в том числе сложности с дороговизной транспортного сообщения или уровнем питания.

Решить эту проблему во многом поможет использование искусственного интеллекта при взаимодействии с туристами. Например, уже сейчас во многих гостиницах виртуальные помощники помогают упростить бронирование гостиниц и билетов, но для российских туристов роботы-батлеры остаются на уровне ноу-хау, хотя их уже начали активно внедряться в некоторых зарубежных отелях.

Например, в Японии работает отелей Henn-na – один из первых, где практически весь персонал роботы с человеческим лицом. На рецепции посетителей встречают девушки-роботы, которые говорят на  четырех языка и помогают расселить гостей. Также в их обязанности входит доставка багажа в номер, уход за гардеробом постояльцев, приготовление кофе, уборка, стирка, стрижка газонов и т.д. Кроме того, всеми удобствами в отеле можно управлять с помощью телефона или планшета.

Применение «живых» роботов в гостиницах России пока не используется, но представители туристической отрасли уже стараются создать атмосферу будущего для посетителей Крыма всеми различными способами. Достаточно посмотреть на открытый в апреле новый терминал аэропорта «Симферополь», который организовал космический прием для первых пассажиров и гостей терминала. В этот день все подчеркивало футуристический характер объекта: в здании работали роботы, голограммы, прогуливались инопланетные персонажи, а отдельной точкой притяжения стал интерактивный развлекательный видео-портал, выполненный в духе панели управления космического корабля.

«Умная» безопасность

Курортные места традиционно привлекают не только туристов, но и людей, выбирающих сомнительные способы для заработка. Решить проблемы с мошенничеством на пляжах и создать должный уровень безопасности  помогут технологии IoT. В этом сезоне на некоторых пляжах Крыма появились автоматизированные камеры хранения. Достаточно сложить вещи в специализированный отсек и оплатить с помощью наличных и кредитной карты – никаких ключей или устаревших ящиков.

«Кроме того, в комплексы хранения может быть встроена функция подзарядки мобильных телефонов, что также очень актуально для курортных зон», – рассказывает Алексей ВИНОГРАДОВ, генеральный директор производителя камер хранения LockerBox.

Полностью автоматизированные системы хранения на пляжах решают задачу не только сохранности вещей, но и более простого администрирования и сокращения затрат на персонал для владельца пляжа.

На европейских пляжах подобные аппараты уже не новинка, а обычная практика. Многие камеры хранения совмещаются с предоставлением дополнительных возможностей – например, услуги душевой кабины на пляже, чтобы было где хранить вещи, пока принимаешь душ.  Популярностью пользуются не только локеры на пляжах, но и в оживленных туристических местах. Например, в центре Рима камеры хранения работают в связке с веб-сервисом, где турист заранее может забронировать ячейку под крупногабаритные вещи, заказать себе трансфер и даже воспользоваться услугами хостела.

Что касается создания безопасности с помощью систем, контролируемых различными датчиками, то здесь можно посмотреть опыт Балеарских островов в Испании, где планируется создать живую лабораторию «Интернета вещей». Региональное правительство поставило перед собой задачу развить на архипелаге сенсорную инфраструктуру, контролируемую полумиллионном различных датчиков, сведения из которых передаются на специальные  антенны с модулями IoT. По данным местного правительства, внедрение этих технологий недорогое и потребует немного электроэнергии на их функционирование, зато предложит как социальным, так и туристическим организациям большие возможности для обеспечения безопасного и комфортного пребывания на острове.

Интерактивный туризм

Безусловно, в полной мере ощутить удобство в применении мобильных технологий и виртуальных помощников можно во время путешествия по туристическим объектам и посещении фестивалей и знаковых событий. Сориентироваться в большом количестве достопримечательностей и фестивалей, проводимых в Крыму, как нельзя лучше помогли бы технологии на базе искусственного интеллекта.

Отличным примером интеграции мобильных технологий в событийный туризм можно назвать использование технологии геолакации внутри определенного пространства iBeacon во время Парада кораблей в Амстердаме (Sail Amsterdam). С помощью этой технологии и датчиков движения посетители смогли получить ценную и интересную персонализированную информацию о событиях парада. Уведомления, поступающие через мобильное приложение, рассказывали о предстоящих событиях, новостях и акциях, которые были доступны в тот момент, когда интересное событие происходило рядом с посетителем. По данным организаторов парада приложением воспользовались еще в 2015 году более 70 тысяч человек.

С прошлого года в интернет-сервисах AppStore, GooglePlay и ЯндексStore можно скачать мобильное приложение «Я. Крым – точка притяжения». Приложение уже зарекомендовало себя как неплохой помощник при планировании и во время отдыха на полуострове. В нем можно узнать о городах и достопримечательностях Крыма, узнать где лучше остановиться и поесть, а также познакомиться с афишей мероприятий, проходящих на полуострове. Пользователям также могут арендовать автомобиль, вызвать такси, проложить маршрут в любую точку республики и связаться с аэропортом, вокзалами и паромной переправой.

По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), в этом году 37% жителей России хотели бы летом отдохнуть в Крыму, что делает его лидером в рейтинге наиболее популярных мест отдыха для россиян. И где как не здесь лучше реализовать «умные» технологии, чтобы отпуск наполнился приятными впечатлениями без лишней головной боли.

К.БУРАН для «Аргументов недели – Крым»

Загрузка...

Комментарии читателей

18:59

Скоро в Каменке начнут ремонтировать дороги

На ремонт дорог в Симферополе выделено 1,443 миллиарда рублей, на которые планируют отремонтировать 16 объектов дорожной сети, в том числе дороги в симферопольском микрорайоне Каменка.

18:33

Экипаж и капитан «Норда» не будут сбегать из Украины

Капитан Владимир ГОРБЕНКО и члены экипажа российского судна «Норд» не собираются уезжать из Украины до окончательного решения украинских судебных инстанций, сообщила представитель керченского рыбколхоза.

18:11

Спасатели повезли в Москву тяжелобольного крымчанина

Самолет МЧС России осуществляет санитарно-авиационную эвакуацию тяжелобольного ребенка, который нуждается в срочной помощи, из Симферополя в Москву. Об этом сообщили в пресс-службе крымского главка МЧС.

17:59

Денег на раскопки дворца Калга-Султана не нашлось

В Симферополе на улице Воровского хотят продолжить археологические раскопки на предполагаемом месте нахождения дворца Калга-Султана. Об этом сообщил директор Института археологии Крыма РАН Вадим МАЙКО.

17:44

В Крыму создадут альбомы архитектурного облика городов

Города и села Республики Крым должны будут разработать концепции альбомов по формированию нового архитектурного облика населенных пунктов. Об этом сообщила главный архитектор республики Ирина СОЛОВЬЕВА.

17:31

Суд признал Александра Талипова невиновным

Закончилось судебное заседание, в котором было принято решение об отказе в удовлетворении исковой претензии к крымскому общественнику ТАЛИПОВУ. Напомним, что в суд на ТАЛИПОВА подали сотрудники Мининформа.

17:12

Захоронения Крыма регулярно раскапывают иностранцы

Археологи из европейских стран и США не перестают приезжать в Крым для участия в раскопках.  Об этом сообщил директор Научно-исследовательского центра истории и археологии Крыма КФУ имени В. И. Вернадского Александр АЙБАБИН. 

16:54

Возле Крымского моста решили строить ворота

В Крыму разрабатывают варианты строительства въездных ворот на полуостров со стороны моста через Керченский пролив. Об этом на пресс-конференции сообщила главный архитектор республики Ирина СОЛОВЬЕВА.

16:48

Министерство курортов назначает Крыму новые рекорды

За пять с половиной месяцев в Крыму успели отдохнуть почти 1,5 миллиона туристов, что на 26,5% больше чем в прошлом году. Как сообщили в пресс-службе Минкурортов РК, треть отдыхающих прибыли в Крым авиатранспортом. 

16:22

Храмам и мечетям Крыма недостаточно божьего света

В Республике Крым планируют подсветить здания, являющиеся памятниками архитектуры, в том числе мечети и храмы. Об этом на пресс-конференции сообщила главный архитектор республики Ирина СОЛОВЬЕВА.

16:11

Археологи Крыма 40 лет копаются на пепелище

В средневековом городе-крепости Эски-Кермен в юго-западной части полуострова раскопки ведутся с 1977 года и продолжаются по сегодняшний день. В этом сезоне археологи традиционно продолжат работы. 

15:59

Отобранного у Зубкова тигра нарекли тремя буквами

Сегодня, 20 июня, состоялось очередное заседание суда по делу о похищенном у директора сафари-парка «Тайган» Олега ЗУБКОВА тигренке Алтае, который находится в зооуголке крымской столицы.

15:43

В Крыму разработали генпланы почти всех городов

Сегодня на территории Республики Крым практически все города и сельские поселения имеют разработанные генпланы. Об этом на пресс-конференции сообщила главный архитектор республики Ирина СОЛОВЬЕВА.

15:28

Зубков рассказал о негуманном отношении ко львенку

Директор сафари-парка «Тайган» Олег ЗУБКОВ опроверг заявление представителей государственного комитета ветеринарии Респулики Крым о негуманном отношении к львенку, доставленному в парк из города Братска.

15:13

Крымские археологи открывают сезон копаний

Несколько масштабных научных археологических экспедиций планируют провести в этом году крымские ученые Института археологии. В Республике Крым открывается так называемый археологический сезон. 

Читать дальше »»

Пошли на мировую. Третью мировую

Пока Константинов не сделает этого, я ему не поверю

Братьев Магомедовых отстраняют от «новой нефти»

Мусульман Крыма кормили сотнями и тысячами

«Артек». Одни раскапывают, другие закапывают, третьи веселятся

Новый аэропорт обходится всем нам слишком дорого

Конфликт России и Украины в Азовском море возможен

Олег Зубков собрал общественность, прессу и блогеров

Узбек-Тахрир Крыма

Говорят, что Мутко может забрать Крым под себя

Кто доит паромы на Керченской переправе

С горя или с радости они это сделали, непонятно

Эх, ребята, тот, кто ее делал, не будет пользоваться ею никогда!

Адская школа

В ожидании «умного» туризма

Крым встречает туристов без клещей и пляжей

Свобода напрокат

Кино в парке. Часть вторая

Путин вынул стержни из крымских властных вертикалей?

В апартаментах замминистра информации Крыма проросла трава

Труднодоступный Крым!

Севастополь трофей? А кто завоеватель?

С зверями быть, по-зверски бить?

Мария Кожевникова: «Я объявила им войну!»

«Люди совершают ДТП не только на Крымском мосту...»

Победа зависит от каждого из нас

«Аргументы недели» награждены за социальную ответственность

Одна из ужасных улиц Симферополя – ямы заделывают дверями

Поклонская и фаллические знаки

Крымский мост и божья помощь

Ещё »»
Учредитель ИД "Аргументы недели",
95011, Россия, Москва, ул. Тверская, д. 8/2 стр. 1
Общередакционные телефоны:
+7(978)78-22-799
e-mail: argument.nedeli.crimea@gmail.com
Рейтинг@Mail.ru
Свободное использование в Интернет-пространстве текстов, фото и видеоматериалов, опубликованных на этом сайте, допускается при условии обязательного размещения гиперссылки на источник публикации an-crimea.ru и точного воспроизведения используемых материалов.
 

Warning: include(incStyle/style.publics.php): failed to open stream: No such file or directory in /vhosts/ancrimea/www/index.php on line 387

Warning: include(): Failed opening 'incStyle/style.publics.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/lib/php') in /vhosts/ancrimea/www/index.php on line 387